当下，兼职开淘宝店铺，代购，做社交电商成为不少白领增加收入的方式，但是由于兼职淘宝的都留在了空闲时间，越来越多兼职卖家们发现，对于店铺销售转化影响最大的竟然是自己店铺的客服，这是为什么呢?正因为客服的原因影响很大，很多卖家都选择了淘宝客服外包。
首先，兼职卖家因为不能全天守在电脑前，这样就会导致卖家在下单之后咨询无法得到及时的回应，直接就造成大量未付款订单的出现。
其次，都说淘宝开店是小白创业的摇篮，可事实上，不少人从小白熬成了大白，店铺却还是“最初的梦想”。俗话说，千里之足，始于脚下，2017年的淘宝，乃至整个电商行业，对于客户体验和客户的维护推到了历史的最高点，严抓刷单，严打售假、售次，这些是淘宝“道”的归正。中小店铺想要成长，优化中的一点一滴都是积累，淘宝客服最为体现细节，其工作也最能与时下主打的用户体验挂钩，做好客服工作，哪怕多些投入，不仅仅是对转化的提升，更是对店铺品牌与自我价值的体现。
最后伴随着这一现象的频增，有一种方式可以解决，那就是外包。淘宝客服外包不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主由更多的时间和精力做推广。并且，经过长期客服专业培训，进行严格筛选，具备专业素质，具有丰富的实战经验，并且实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台，服务稳定让客户满意;客服人员均按行业、产品划分，专注其所属领域，针对产品、品牌等专业课程进行培训，前期对卖家店铺进行整体全面调研，并对细节进行分析、反馈、改进，提升服务效率。
出色的客服服务带来的将是店铺长远的发展，并且淘宝客服外包能够节约成本和时间。优秀的外包服务商一定能够帮助店主成功。
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