哪些企业需要售后客服外包

初创型网店。初创型网店没有什么销量，店铺经营情况也不是很好，将客服外包出来可以节省一大笔开支。另一方面，初创型网店没有专业的客服团队，直接采用外包形式可以迅速解决客服专业性问题。

招聘难的成长型网店。成长型网店已经有了初步的规模，也有了资金实力，但经常会面临招聘难的情况，客服流动性大，客服非常不稳定的情况会频繁出现，那么要解决这种情况我们将客服包出来可以快速解决招聘问题和人员流动性问题。

客服培训难的成熟型网店。很多电商淘宝网店都会面临客服培训的问题，客服培训的三要素是培训讲师，培训材料，案例分析。很多成熟型网店在客服培训这方面还是比较薄弱，没有有经验的客服主管任培训讲师这个角色，也没有正规的培训材料，更没有案例分析经验。如果将客服服务外包出来那么这些问题都迎刃而解了。

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