400热线客服外包商是什么

400热线客服服务外包通常是以电话为主要沟通方式的客户服务外包，主要内容有基于产品销售的售前、售中、售后阶段提供服务支持，基于信息咨询的心理咨询、在线问诊、政务热线、投诉热线等。目前，由于电话客服的直接性和易传达性，已经是客户服务领域不可或缺的服务形式。

400热线客服外包商是指由外包的客服服务商为企业提供整套的呼叫中心的第三方服务平台，为企业提供提供呼叫中心系统、场地、服务人员的同时负责呼叫中心的日常运营和维护。

400热线客服外包具有上线速度快、无需硬件设备投入、外包方服务标准化程度高，能够满足企业业务快速扩张的需求。但是由于客服人员外包也存在着一些劣势，所有大家在选择400客服服务商的时候还是要多比较、多考察，找到性价比高的、正规的、适合自己的外包服务商。

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