首先就是客服的在线时间长,和店主自己招聘的客服不同,外包客服工作时间最长可以达到15小时无间隙的替换班,可以保障店铺不会因为没有客服在线而流失顾客,客服节假日都是在线的,这样店主也不用担心排班困难,没有人愿意上夜班等等情况。
其次就是店主可以更省心,省力,店主不需要在自己招聘客服了,市场上招聘的客服不专业,也达不到理想的效果,客服外包供应商的客服都是经过筛选之后入职的,经过公司统一的培训和考核之后上岗,为您节省出您更多的时间。
最后就是可以为店主省钱,供应商有自己的办公场地和设备,客服的办公设备,包括宿舍,社保都是供应商提供,店主只需要花少量客服的工资就可以用到专业的客服为店铺服务。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。