【导读】
担心客服基地距离远。因为大多数的客服外包基地都是分布在全国各地，可能店主当地工资水平较高，没有客服外包基地，所以您只能选择外地的外包基地，这个时候店主就会担心合作的基地不和自己一个城市，这样沟通起来会不会很麻烦。
担心客服基地距离远。因为大多数的客服外包基地都是分布在全国各地，可能店主当地工资水平较高，没有客服外包基地，所以您只能选择外地的外包基地，这个时候店主就会担心合作的基地不和自己一个城市，这样沟通起来会不会很麻烦。
担心外包基地服务质量。 大多数店主会担心当顾客提出个别问题的时候，客服会不会能回答出来，或者客服的服务不行，店铺会不会流失顾客。现在合作外包基地之后，店主其实可以根据每天的客服数据看得出来客服的工作状态和销售的业绩，响应顾客的时间，这些都是可以通过监测看到的，或者有专门的软件可以实时观察客服回复工作的，都是一种检查的办法，但是最主要的是，其实店主无需担心，因为客服基地做的就是服务，在服务质量这块一定是有保障的。
担心客服人员工作状态。 大多数店主会担心客服在自己看不到的地方上班状态是什么样，因为自己店铺的咨询量比较少，所以拼的坐席，一个坐席负责几个店铺，能不能把店铺的知识熟记。
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