淘宝网店与客服外包公司合作能节省成本吗

节省设备成本。客服人员办公肯定需要办公场地，因此网店店主还需要支付租赁费用，如果是在大城市办公，每月仅房租就足以让很多网店店主吃不消，哪怕在小城市租房办公，也会导致成本增加，还要给每个客服配备一台电脑，与外包公司合作之后网店能节省这一成本。

节省用人成本。要知道现在人工成本是比较高的，一个店铺为了16小时在线，最少需要招聘两个客服，而且晚班客服的成本更高。与客服外包公司合作的话淘宝店可以只话一个客服的钱享受到有两个客服的待遇。

节省管理和培训的成本。招聘到客服人员之后，网店店主往往还需要对客服人员进行培训和管理，此外，为了提高店铺转化率，网店店主还需要聘请专业的讲师对客服人员的服务水平进行提升，这也是一笔并不少的开支。与外包公司合作就不需要承担这一部分的费用了。

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