客服外包职业的岗位职责

1、负责收集客户资料，规定服务方案：负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案; 2、负责客户管理和沟通：负责进行有效的客户管理和沟通; 3、负责建立团队以及培训：负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员; 4、进行客户回访，检查维护客户

客服岗位职责 1、定位潜在客户; 2、向客户宣传介绍公司的产品和服务，了解确定客户的需求; 3、维护与新老客户的良好合作关系; 4、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见; 5、根据公司制定的销售工作计划，完成公司下达的销售任务。

1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约; 2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访; 3、办理业主装修、入住手续，对前台各类问题进行梳理、汇总等; 4、协助组织小区业主活动; 5、完成部门安排的各类临时性任务。

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易; 2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品; 3、负责进行有效的客户管理和沟通，发展维护良好的客户关系; 4、定期或不定期进行客户回访，已检查客户关系维护的情况; 5、负责公司产品的售前或售

1. 负责收集客户的信息，了解并分析客户的需求，规划客户服务方案; 2. 负责进行有效的客户管理和沟通; 3. 负责建立客服服务团队以及培训客户代表等相关人员; 4. 定期或者不定期进行客户的回访，以检查客户关系维护的情况; 5. 负责发展维护良好的客户关系; 6. 负责组织公司