618来临，能不能找淘宝客服外包

在618活动来临之前，淘宝店主需要提前开始备战，对于这样的大型活动节来说，货源和客服都是必备硬件条件。货源比较容易，只要提前将货源备好就行，但是对于客服这种人工服务就比较费劲了，毕竟招聘临时客服存在不少弊端，所以此时找淘宝客服外包是一个很好的解决问题的方法。

找淘宝客服外包能省去客服招聘培训的步骤。618大促活动是全网的活动，大多数的网店都需要招聘客服，供不应求，很多网店难以招聘到专业的客服，只能让亲戚朋友帮忙。对于这种非专业的客服，需要花很长的时间来培训，而且培训后的效果还不一定好。外包客服就不一样了，他们本身就有做客服的经验，只需要简单熟悉一下产品知识就能快速上岗。

找淘宝客服外包能解决客服在线时间短的问题。618大促期间，不论白天黑夜都会有顾客咨询，甚至大把的夜猫子客户会在凌晨进行咨询下单，在这种情况下，要求客服最少16个小时在线，有的店铺甚至需要24小时在线。但是淘宝店主自己招聘的客服大部分都不愿意长时间在线，毕竟客服也是一个很累的工作。这是找外包客服就能很好的解决这个问题了。

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