【导读】
其实这主要是看企业主找客服外包的原因，要把这个业务外包出去，目的是什么，究竟是为了节省成本呢?还是为了提升店铺的整体服务质量?如果又想价格低、又想服务好、又想自己省心，那就比较难了，这三件事里边，必然只能同时达成两件事，有一件事情是达不成的，所以店主一定要清楚自己的需求究竟是什么。
其实这主要是看企业主找客服外包的原因，要把这个业务外包出去，目的是什么，究竟是为了节省成本呢?还是为了提升店铺的整体服务质量?如果又想价格低、又想服务好、又想自己省心，那就比较难了，这三件事里边，必然只能同时达成两件事，有一件事情是达不成的，所以店主一定要清楚自己的需求究竟是什么。
如果需求仅仅是价格方面，就是想要把成本降到最低，其他方面只要差不多就行了，那么只要选一家最低的就可以了。当然还会有一些其他选择，只要能够接受，包括在业务个环境和流程，在企业的业务过程允许的情况下，其实可以多找找一些共享客服、拼席客服，这种供应商一个人要同时看N个项目。
如果说企业的主要目的是为了去提升公司的服务质量，那就需要考虑好，只追求高质量的客户服务，价格都是次要的。为了与高服务质量的客服外包公司合作，付出更高的费用也是应该的。
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