【导读】
询问报价，协商事宜。店铺咨询的数量、店铺的数量、店铺运营的复杂程度和难易程度，以及店主对客服的要求，是否是全职客服等等。每一个客服外包服务商的情况不同，详细的报价方案也不同，所以需要先了解双方价格的接受程度，各项细节事宜。
询问报价，协商事宜。店铺咨询的数量、店铺的数量、店铺运营的复杂程度和难易程度，以及店主对客服的要求，是否是全职客服等等。每一个客服外包服务商的情况不同，详细的报价方案也不同，所以需要先了解双方价格的接受程度，各项细节事宜。
达成合作，签订合同。当双方达成合作了，就是签订合同的环节了，合作方是否已经明晰了自己的要求;还有是价格是否已经确定，如无意外，合作过程中不能涨价。这两个问题确认无误之后，网店店主方可与客服外包公司签订合同。需要提醒的是，一定要认证审核合同，以免有文字陷阱。
交接资料，对接工作。拼多多店主需要把自己店铺的相关资料交给外包公司，之后客服外包公司便会对客服人员进行培训，当培训完成之后，客服人员便会上岗，这就是外包的步骤。
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