看外包公司的官方网站。官网是一个公司的门脸,是公司对外宣传展示的平台。好的外包公司的官网都是非常正规的,公司的备案信息和官网域名年龄时长一致,官网设计美观,并且还会定期更新站内内容。
考察公司的专业能力和技术支持。在选择抖音客服外包公司时,还要考察其具备的专业能力和技术支持水平。这些包括抖音账号管理技巧、熟悉客服销售技巧、了解抖音平台用户行为和偏好等方面。同时,公司是否能够提供高质量的培训和数据分析服务以及良好的技术支持也是非常重要的。
看有没有隐匿条件。好的外包公司的合作合同都不会出现隐匿条件,但是对于市面上的外包公司,不能确保每家都能做到。有的隐匿条件是通过含糊的手法瞒天过海;有的是在合同的某页的页脚或者内容的小注里。一旦出现纠纷,店家就会处于被动状态。所以这一点店家一定要注意。
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