为什么找异地客服外包？(外地的客服外包公司能签吗？)

互联网的发展，电商行业的出现，客服外包成了电商主茶余饭后讨论的话题，对于客服业务外包公司有同城的也有异地的，据市场调查，现在异地外包的商家大有人在，他们为什么要找异地客服外包?同城的不是更靠谱吗?下面小编为大家分析一下外地客服外包能不能签的问题。

1、异地客服公司更实惠

电商网店主要集中在一二线大城市，我们都知道一线城市的人均消费高，并且随着近几年人工费用的不断上涨，对于中小型网店，聘请人工客服已经成了奢侈。而对于大型网店，客服成本过高就要削减网店推广的成本。在三四线城市成立的客服公司，从本地招聘客服成本低，可以缩减合作费用，相对异地客服更实惠。

2、异地客服公司服务质量更高

服务质量的高低取决于客服专业性，而要判断一家外包公司的专业性要从培训和质检入手。异地客服公司与同城客服公司的不同是，异地客服公司更注重质量，因为与同城客服公司相比地理上不占优势，所以就要把质量搞上去，所以异地客服公司有专业的培训部门和质检系统，不仅对岗前客服进行培训、提高在岗客服技巧，还能实施监督，让专业客服提高服务质量。

3、异地客服公司管理好

异地客服公司为了扩大规模，增加业务，会对合作商家的管理模式、制度进行了解，能更快的与商家管理相融合。客服公司本身的管理制度就不差，比如：它会通过激励客服、内部提升、制定客服守则等等对客服进行高效管理。

其实互联网这么发达，客服外包又是基于互联网上的，所以外包客服是不受地域限制的，只要价格合适、质量高的客服公司都是可以选择的。

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