目前苏宁平台在电商平台里面的市场比重不是很大,可能也是为了获取更大的竞争力,苏宁平台在2018年初对自营客服的监管力度更强了,考核更严格了,目前全网的电商平台都越来越重视客服服务了,客服做不好直接影响平台的购物体验,也直接影响商家的销售业绩。
平台对客服数据要求越来越严格,很多商家自身满足不了客服指标,这时候就想到了外包,将苏宁客服外包给专业的客服服务商,那么说到这里,苏宁的客服托管在哪里找呢?
小编看了一下苏宁的服务市场,目前入驻的服务商并不多,可能能够选择的余地并不大,那么还有哪些渠道可以找到苏宁客服外包的服务商呢?其实,苏宁平台的客服指标很严格我们只要找到能够满足客服指标的优质服务商就可以。
寻找客服服务商的平台有搜索引擎,百度,搜狗,360等等这些。另外也有一些电商平台可以查询的,比如思路网、派代网等等。当然还有一些问答平台也是很好的,例如,百度知乎,里面也是存在很多真实的推荐的,可以作为参考。
小编分享了上面这些自己搜集了解的知识,希望能够帮助到正在寻找苏宁客服外包的商家。电商不易,客服不易,真心希望有需求的商家能够快速找到靠谱的合作伙伴实现共赢。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。