客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    2023淘宝天猫客服常用话术用语大全

    作者:萌用语  发表时间:2023-04-19 15:14
    【导读】
    新的一年新的开始,淘宝天猫网店客服的话术也需要更新换代了,所以本文整理了2023淘宝天猫客服常用话术用语给大家,包括问候语、议价用语、物流用语、支付用语等。

    2023年已经开始轮转了,而没有什么事是一成不变的,所以,今天小萌为大家准备了2023淘宝天猫客服常用话术用语,一起来看看都有什么吧。

    1、您好,很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的!

    2、您好,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。我们现在正在做……活动,我们默认发的是**快递。

    3、您好,我要为您看下库存单,请您稍等。

    4、亲,您说的我确实无法办到,希望下次我能帮到您。

    5、好吧,如果您相信我的个人意见,我给您推荐几款,存属个人意见哈,呵呵……

    6、亲,我们家宝贝价格是这样的,有的普通的可能会便宜点,有的看起来差不多,但价格上差很多,主要是材料和做工方面不同。贵的成本很高,但是质量是过硬的。

    2023淘宝天猫客服常用话术用语大全

    7、亲,您好,我的最大权限折扣就是……谢谢您的理解。

    8、呵呵,这真的让我很为难,我请示一下组长,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难……亲,请您稍等……

    9、非常抱歉,您说的折扣很难办到,要不能看下**元的商品?

    10、亲,感谢您购买我们的商品,欢迎下次光临!

    11、亲,已经为您修改好价格,一共是**元,您方便时付款就行,感谢您购买我们的商品。

    12、亲,已经看到您付款成功了,我们会尽快为您发货的。感谢您购买我们的商品。有需要时请随时招呼我。、

    13、不客气,期待下次为您服务,祝您有个好心情!

    14、您好,请您直接将款支付到我们公司的支付宝账户,请按以下步骤操作:

    A.进入您的支付宝账户

    B.点击进入我要付款 c.点击给亲朋好友付款,下一步,输入我们公司账号并输入金额与说明。

    d.点击下一步按钮,进入下一页面,我公司名xxxx,输入您的密码,确认汇款。15、江浙沪一般1-2天,如果快递公司没有特殊情况耽误,发货第二天就可到达。

    16、江浙沪以外一般3-5天,偏远地区一般5-7天。根据发货仓库和运输快递的情况,具体到货时效以快递送货时间为准哦

    17、一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦,如果您要其他快递,请跟客服联系备注。

    18、付款后,当天下午三点前填写的快递单按照先后顺序发货,所以承诺72小时内发货。

    承诺发货时间

    19、亲,如果您很着急的话,我们建议您采用顺丰快递,但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。

    20、您好,亲,由于您是要发往新疆丶(西藏丶广西)地区的,快递路程较远,快递公司对这些地区加收了快递费用,所以我们需要再加收您15元的快递费用。

    21、我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度,我们不能左右改变,请您理解包容!

    22、快递一般均2-3天左右到达。节假日,自然灾害,交通意外,较偏远地区等,均有可能到货时间延迟!

    23、您好,正常情况下,申通快递2-4天内到达,75%是2天左右,江浙沪地区基本是隔天就到。这个是快递公司的效率,我们不好控制的,希望您理解呦。

    关于“2023淘宝天猫客服常用话术用语大全”,小萌今天就为大家介绍到这里了,下期见!!!

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 客服托管团队分享电商客服的促单常用话术

      在电商客服的工作中,促单是必不可少的,需要早提醒客户商品优势的同时不引起客户的反感,所以作为电商客服人员不仅要懂得把握时间,还需要懂得语言的表达技巧,下面是萌萌客客服托管团队的小萌总结的电商客服的促单常用话术,分享给大家做

      2024-08-09
    • 客服托管公司分享网店客服的常用趣味话术

      在网店客服的培训中,客服常用话术是必备的一项,熟练掌握了这些常用话术,客服才能随机应变客户的各种问题,也才能灵活运用话术,慢慢整理出自己的话术表达方式。下面是萌萌客客服托管公司小萌整理的网店客服的常用趣味话术,分享给大家。

      2024-07-12
    • 客服外包公司分享常用的在线客服话术

      跟客户沟通,一些常用话术是一定要提前掌握好的,以防和客户沟通时不知道怎么表达,下面是萌萌客客服外包公司小萌总结的常用的在线客服话术,给各位做客服的朋友做个参考。 1、主人,请问有什么可以帮您的? 2、亲,在的呢,很高兴为您服务。

      2024-07-03
    • 售后客服标准话术 售后客服回复常用语

      都知道,做客服话术是最重要的,一套好的话术能瞬间提升你的销售业绩,下面是小编为大家整理的售后客服标准用语,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 一、开头语以及问候语 1、问候语:“您好,欢迎致电XX客户服务热线,客服代表

      2024-05-10
    • 拼多多客服常用回复话术及促进下单技巧

      现在说到拼多多,确实有很多卖家可以把店铺服务做的更好。为了提高回复速度,他们还可以积累一些常用的回复词。那么,分享品多多常用的回复词怎么样?关于销售提醒的词汇全集?我们来看看都有哪些。 一、拼多多常用回复词分享? 1.接待语言: 亲爱

      2024-05-07
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号