淘宝的迅速发展，现在的网店越开越多，店铺咨询量暴涨的同时，专业客服的人才缺失就开始令店主头疼了，电商外包的兴起，为网店店主解决这个头疼的问题，淘宝客服市场招聘的价格透明，加上同行间的互相压价，导致客服外包的利润比较低，店铺可以花少的价格用到专业的客服，是一种不错的合作模式。
很多的店主在寻找合适的，靠谱的外包公司，但是有时候找到的并不如意，导致店铺的转化率还是达不到上升，由此可见，找一家正规靠谱的外包公司就非常重要了，在这个鱼龙混杂的市场上，店主需要做的就是擦亮眼睛，好的客服才能给店铺创造更大的价值，专业的客服具有好的服务意识，专业的实战经验和沟通技巧，不管是响应时间还是销售都是不用店主费心的。
双十一过去了，店主们是不是也感觉到一个好的客服的重要性了，双十二马上来临了，又是一场大促，您的店铺是不是还没有准备好，现在找到客服合作就是最重要的，有了好的客服就解决了问题，不会在因为客服响应慢，客服不够专业而流失顾客。
外包公司不管是在人员的储备还是成本的节省都是很适合店主的，大型的活动将至，专业的人才，严谨的态度，好的服务质量才是店铺需要的。
客服就是顾客和店铺的纽带，是觉得店铺转化率的重点，活动的时候，因为会比平时的咨询量高很多，这个时候客服更要在细节上下功夫，俗话说细节决定成败嘛，我们要利用大型活动为店铺提高销量，增加更多的回头客，为店铺创造更好的业绩。
一个专业的客服不仅要为店铺提高转化率，还要用自己的热情拉拢回头客，不断的学习产品知识，充实自己，用好的服务为店铺打下好的口碑，12.12来临，店主们是否也解决了客服的问题，是不是找到的客服也是专业的客服，在这个紧要的关头，店主就不要在招聘业余客服了，还要花时间去招聘和培训，还要准备店铺的活动，这样您的精力也是吃不消的，可以尝试一下找个正规的公司合作一下，专业的事还是要交给专业做客服的人做，这样店铺才能发展的更好。
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