客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    在抖音上被拒绝退款之后该怎么办?会有平台客服介入吗?

    作者:萌退款  发表时间:2023-07-10 14:40
    【导读】
    随着小视频的兴起,抖音正在一点一点地渗入进我们的生活中,我们娱乐放松离不开抖音,网上购物还是抖音。在抖音平台购物之后,不满意也是可以退款的,但是,如果商家拒绝退款,该怎么办呢? 一、拒绝退款之后怎么退款? 抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】

    随着小视频的兴起,抖音正在一点一点地渗入进我们的生活中,我们娱乐放松离不开抖音,网上购物还是抖音。在抖音平台购物之后,不满意也是可以退款的,但是,如果商家拒绝退款,该怎么办呢?

    一、拒绝退款之后怎么退款?

    抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。

    在抖音上被拒绝退款之后该怎么办?会有平台客服介入吗?

    除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。

    二、客服介入还有用吗?

    有用

    一般抖音客服介入能退款成功。只要我们的申请理由是合理的,就可以退款。如果是非正常理由退款,那么一般是不能退款的。

    三、客服介入对卖家有影响吗?

    抖音本身申请客服介入对商家是没有影响的,但如果说在介入的过程中,你所提交的一些商品问题凭证或者是商家个人原因的图片信息,聊天记录以及文字内容形容刚才在审核通过确认存在这样行为时,可能会针对于商家进行处罚。比方说扣除信用分或者是降低权重后出保证金等。

    如果商家拒绝退款,大家可以按照上面的步骤联系抖音官方客服来处理,一般只要我们的诉求是合理的,基本都会通过,如果诉求不合理或者证据不够,也是无法通过退款申请的。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 抖音小店怎么退款给顾客?(抖音小店退款规则)

      也是一个小型的电商平台,各位消费者们在这里购物了之后,对于收到的商品不满意的话也是可以去申请退货退款的,可能很多的网友们只知道淘宝如何操作,抖音小店怎么退款给顾客? 抖音小店怎么退款给顾客? 消费者提交订单后,在待确认和备货中两

      2023-12-08
    • 抖音商家是如何退款的?有哪些退款流程?

      消费者提交订单后,在待确认和备货中两种状态下,商家均可以进行取消订单的操作(注:商家操作取消时,需与消费者沟通无问题后操作,未沟通会被处罚)。消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。 订单若为已发货状态,消费者和商家均无法取消

      2023-11-25
    • 如何申请抖音小店关店退款?

      近年来,随着短视频平台的兴起,抖音成为了全球最受欢迎的短视频平台之一。而随着抖音的不断发展,抖音小店也相应的应运而生。抖音小店是指在抖音上开设的一种网店,可以通过在抖音发布商品,吸引消费者进行购物。但是在使用抖音小店的过程

      2023-11-24
    • 抖音快手小店的品质退款率的意思 影响和应用场景分析

      我们在运营快手小店的时候,很多卖家也希望能够了接一下抖音快手小店的品质退款率到底是什么意思?有什么影响?下面给大家讲述一下。 快手的品质退款,是指买家因商品品质问题发起的退款订单,即买家在第一次发起退款时择了商品品质相关的原因

      2023-11-24
    • 抖音客服介入多久能有结果?处理退款要多久?

      如果我们在抖音小店买东西,在售后问题上和商家产生了纠纷,双方无法达成一致。那么这时候,就可以申请平台客服介入。那抖音客服介入多久能有结果? 72小时内 一、抖音客服介入处理退款要多久? 抖音平台客服介入一般来说最多72个小时就会给回复

      2023-11-18
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号