随着社会的不断发展，人们的生活水平也在不断的提高。在网上购物也不是什么新鲜的事情了，网购的人是越来越多，需要的客服也是越来越多。可是现在市场上的客服既不专业，也不稳定，而且招聘客服的成本也比较高。还不如找一个专业的客服外包公司合作呢?这样既能减少招聘客服的成本，还能提高店铺的转化率。
为什么要跟客服外包公司合作?今天北京小萌给您详聊一下：
店主想给自己放个假，但是又不想网店没人打理。
每天都会有人约自己出去吃个饭或者聚会等等，可是店铺都是离不开人。
店主需要自己找货源，进货，发货等等，忙的焦头烂额了已经。
临时有事出去，可是几天都上不了网，接待不了店铺的咨询顾客。
咨询量越来越多，自己忙不过来，但是没有达到组建一个团队的阶段。
已经有了自己的客服团队，但是客服排班很困难，不能24小时轮班。
客服离职的率比较高，还要自己招聘和培训客服。
店主需要租场地和设备，客服工资高费心费钱。
那么跟客服外包公司合作的好处是什么?
1.7*15小时的客服在线时间，客服没有周六日和节假日，甚至连吃饭也不离开工作岗位，随时在线解答客户提出的疑问，根本不会错过每一笔店铺的订单。
2.节省店主招聘，培训的时间。让店主更有时间做其他的事情，来给店铺增加收益。
3.比自己招聘客服成本低。客服采用底薪加提成的服务方式，客服只有给店主卖出去商品之后，才能拿到提成的，客服卖的越多，挣的也就越多了。
4.客服都是做过多年电商经验的专业客服，服务意识强，平台知识熟知。有多年的电商实战经验和沟通技巧，可以正确的引导客户购买商品，让客户的消费体验和购物欲望更高，同时店铺的转化率也会更高。
5.降低用人成本，缓解店主的资金压力，公司有固定的办公场地和设备，为客服提供住宿和社保等等。
6.常年不断的招聘客服，就算有客服辞职不干，也会有新客服户马上上岗，根本不会出现店铺没有看守的情况。
现在市场上的客服外包公司如雨后春笋般的呈现出来，但是很多的外包公司都是打着高转化，低价钱的旗帜来招揽客户的。所以店主在跟外包合作的时候，一定要擦亮眼睛。要找一个靠谱的公司来合作，一定要先考察公司的实际情况之后，在做决定。千万不要追求低价格，而盲目的跟外包合作，这样根本达不到效果。而靠谱的外包公司，客服都是经过严格的筛选和选拔之后，才可以正是接手店铺的。服务质量和服务效果都是有保证的。网店只有用了更加专业的客服，才能提高转化率。
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