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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 为什么外包客服怕投诉?

最佳答案

回答数:24   被采纳:7   2022-03-08 15:23

因为外包客服本身就是靠优质的服务来吸引商家合作的,如果有投诉,那就说明客服服务质量不好,那商家也就没有跟外包公司合作的必要了。

其他2条回答

回答数:27   被采纳:4  2022-03-08 16:10

无论是外包的客服还是自己招聘的客服都怕被投诉,被投诉了轻则被警告,重则扣考核扣级效,直接影响到工资收入。

回答数:30   被采纳:9  2022-03-08 16:55

肯定怕被别人投诉,如果投诉很正确,很有可能会被下岗,不然已被扣工资的。

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