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因为外包客服专业，更能提高工作的效率，为公司增加利益，而且这样的话，公司也可以一心从事其他方面的重点工作。 再者，自己也不用花费心思从各种渠道去招揽员工，因为这么做的结果不一定能找到更优秀的。不过，只有真正实践过才能有体会。
因为外包客服可以降低企业的用工成本,同时也能提升企业服务的灵活性,目前来看很多企业都是愿意将自己的客服部门给外包出去。
因为现在运营商和客户都很注重服务质量，服务质量不好就不会有询单转化，所以很多企业更愿意和专业性高的外包公司合作，来达到提高服务质量的目的。
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