互联网的发展，很多人都选择开网店来进行创业，因为前期的资金比较低，可以给自己增加额外的收入，店铺客服就是自己在做，帮助顾客解决问题，引导顾客购买，可是店主自己一个人顾忌不过来就会流失顾客，随着客服的成本提高，网店想找一个专业靠谱的客服就很难。
客服外包公司的出现，就帮助店主们解决这些问题，这个公司属于第三方服务公司，就是专门为网店提供专业而且优质的客服为店铺的顾客服务，客服工作稳定，工资比较低，还可以有效的提高店铺的转化率，这样店主就算是业余做公司也可以有更多的时间去做别的事。
那么为什么把客服外包出去会更好?今天小萌就和大家来一起聊一聊：
工作经验
首先就要说外包客服的工作经验了，都是有着各行电商经验的客服，有着实战的经验和积累，对各大平台的规则了如指掌，客服在和顾客沟通的时候知道如何打消顾客的顾虑，有沟通和销售的技巧，能够和顾客拉近距离，建立信任，给顾客提高满意度，促成订单。
在线服务
专业的客服不仅具备销售的技巧，服务意识高，还为您节省时间，让您不用担心排班困难，或者没有人盯着店铺的咨询工作，长达15小时无间隙的替换班，没有节假日的顾虑，客服都能为您的店铺在线服务，这样您不用在担心客服就只有八个小时而错失订单了。
降低成本
店主都知道，现在客服门槛低，但是工资并不低，随便一个客服的工资就得3000起步，不包括住宿，社保等等，这样下来店主的成本就很高，还要给客服准备设备和上班的地方，外包客服公司就不用了，有自己固定的办公地，统一的设备，严格的管理，完整的培训体系，有庞大的客服团队在一起工作，也会更稳定。
客服还是低底薪的方式结算工资的，按照店铺的咨询量和客单价决定底薪，客服靠提成挣钱，也能为店铺更好的工作和销售，合作模式也是按照店铺的不用合作的，非常人性化。
随着专业化的普及，现在什么行业都是要求专业的客服外包对网店来说会更有优势，花最少的资金，让专业的客服去帮助店铺成长，店主更省心，省力，省钱，也有自己的空闲时间去休闲娱乐，其实是个不错的选择。如果您也有想法，那就找一家正规的公司合作吧，或者和我们进行咨询和了解，希望能够帮助到您。
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