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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服甜美话术怎么说?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-01-25 09:55

1、亲您好,非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?
2、亲,非常荣幸与您相遇在XX旗舰店,我是客服XX,竭诚为您服务!
3、亲,目前客人比较多哦,很抱歉稍等一下呢,我会尽快回复您哦。
4、亲,您拍下的48个小时内就可以为您安排发货的呢!
5、亲,快递一般情况下3-5天左右可以到达。节假日、自然灾害、交通意外、较偏远地区等,均有可能发生到货时间延迟的情况!
6、亲亲您好!本店宝贝一般情况下都是默认发XXX快递的哈,如果您这边需要使用其他快递的话,可以直接跟咱们人工客服联系哦!之后会根据您备注的快递去发货的哦~如果您需要发顺丰,还需要您补XX元的邮费哦!感谢理解!

回答数:30   被采纳:0  2024-01-25 10:07

1、亲,本店支持7天无理由退换货,收到货如果不满意,请在48小时内联系我们退换货,产品质量问题我们承担运费,但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、不如预期等原因造成的退换货,需要您承担来回邮费。所以请您当着快递面检查快递件无误后再签收。
2、亲,本店所有的宝贝保证正品哦,质量没有问题,而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务,所以亲爱的可以放心购买!
3、小姐姐,本店所有产品均为品牌正品,支持专柜验货,假一罚十,可以放心购买哦。
4、亲,自您收到宝贝的7天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款,但没有质量问题邮费需要您自己承担,请谅解,谢谢。
(温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦。)
5、亲,您好,您的申请退款这边已收到,等这边财务确认以后就可以给您退款,请您耐心等待!
6、亲,为了能及时给您处理退换货,您在寄回快递时请填按要求填写好退换货单,包括淘宝会员名、淘宝订单编号、退换商品、退换原因等,发出后记得把单号给我们。
凡是由买家原因造成的退换货,邮费都由买家付,如有不便之处敬请谅解,谢谢!

回答数:32   被采纳:0  2024-01-27 09:26

1、先生,你都是我们**年客户了;
2、您都是长期支持我们的老客户了;
3、您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了
4、先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们店铺对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
5、先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任……
6、这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现……
7、非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好。

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