1、欢迎光临话术：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢?
2、在的请讲话术：亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
3、有什么可以帮助话术：亲，您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4、稍后回复话术：亲，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便，敬请谅解!
5、议价话术：
(1)亲，您来得太巧了，刚好今天我们做活动的呢，满xx元减xx元哦，而且现在下单还有送一些礼品的呢，活动明天就结束了哦，价格恢复原价，就没有这些礼品送了，买到就是赚到。现在下单还能赶上最后一班快递发货的呢。
(2)亲，价格已经是最优惠的呢，这样吧，我给您申请送点小礼品，也算是我的一份心意了，下次您再送点，我送店送店个VIP老客户，这样您过来送点有礼送点。
1、亲，您好，非常高兴能够为您服务，有什么可以帮助您的呢?
2、亲，非常荣幸与您在XX旗舰店相遇，我是店铺客服XX，竭诚为您服务!
3、亲，您好!欢迎光临XX旗舰店!我是您的客服代表，非常高兴能为您服务!您是想了解这款产品的情况吗?
4、亲，客人比较多哦，不要着急，我会一个个回复哦，有什么问题可以先打出来哦!
5、欢迎来到我们的店铺!有什么可以帮您?
6、我亲爱的靓崽崽。 非常抱歉不能及时回复您的信息，请您再耐心等待片刻，小客服马上回来，等我哦。
7、亲亲，不好意思，您先留言，稍后第一时间回复您，给您带来不便，敬请谅解，感恩比心。
1.亲，请您放心哦，如果是我们的质量问题，我们一定会为您处理好的。您需要配合一下，拍一下图片或视频发给我们核实一下呢，这样才能更快给您处理哦。
2.亲爱的客户，我们的宝贝都是保证品质的哦，您下单后我专门为您备注一下特意检查好再发出，您放心，收到宝贝有任何质量问题我们包运费退换货的!所以放心购买哦。
3.亲爱的客户，咱们仓库24小时加班轮班打包发货，一般XX小时内就可以发出去了哦!请您放心购买，小的绝对不会偷懒，因为小的比您更着急呢，恨不得亲自给您送来啦。
4.亲爱的客户，您现在下单，小客服会为您备注好下午优先给您打包安排发货，并且检查好质量哦。
5.小可爱，真的很抱歉，目前活动期间发货量大，我们会尽快在XX小时内发货，请您耐心等待，谢谢亲。
