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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服离线时怎么设置自动回复话术?

3条回答

回答数:24   被采纳:0  2024-03-01 08:55

设置淘宝自动回复消息:
1.在千牛手机端内点击消息,选择消息接待设置,启用欢迎语,绑定关联问题,创建关联问题,输入自动回复的问题并保存。
2.登录千牛网页端,点击客服,选择接待工具,启用自动回复设置关联问题,保存即可。

回答数:30   被采纳:0  2024-03-02 09:07

淘宝设置自动回复的方法:
1、手机登录千牛,然后在千牛软件的右下角点击“我的”,然后点击“旺旺聊天设置”。
2、进入到旺旺聊天设置的界面以后,点击编辑自动回复,然后选择第一个选项,进行相关的设置。
3、在这个界面上面对首次咨询有详细的介绍,卖家们首先去点击文字回复,然后再点击关联问题,至于内容设置什么,卖家们可以根据自己的需求去填写。

回答数:30   被采纳:0  2024-03-05 09:10

淘宝卖家设置自动回答,买家点击问题时自动回复的方法:
1、首先进入“接待中心”,点击左下角三条杠图标。
2、选择“系统设置”,接着点击“自动回复”,再次点击“自动回复”。
3、然后点击“设置自动回复”,勾选当天第一次收到买家消息时自动回复,选择相应话术,还可以设置忙碌状态时的自动回复,点击重新选择,设置关联问题,接着点击“添加新的问题”,输入问题及回答,点击“确定”、“保存”,全选后点击“确定”即可。

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