1、千牛个人版怎么设置自动回复
(1)打开千牛聊天窗口做下角更多，点击左下角三条杠的【系统设置】
(2)点击【接待设置】>>【接待】>>【自动回复】中进行设置
(3)在【自动回复】中新建话术模板，选择个“使用个人版本“，并在左侧勾选后，选择已新建的话术模板
(4)若需要在自动回复的话术模板下关联其他问题，可以通过最下方的关联问题设置
2、千牛团队版怎么设置自动回复
(1)进入千牛工作台，搜索“团队管理”，点击【自动回复】;
(2)若第一次使用，需要新建模板，再根据内容编写自动回复条件和内容
这里需要提醒一下大家：若是子账号操作，需要主账号给予授权团队管理权限才可以使用。授权方式如下：
主账号登录【卖家中心】>>【子账号管理】>>【员工管理】找到要授权的子账号点击【修改权限】，在【千牛权限】右侧点击【修改权限】，勾选【团队管理】后点击保存。
手机版千牛怎么设置自动回复：
进入到旺旺聊天设置的界面以后。点击【编辑自动回复】，然后根据自己需要设置不同场景下的自动回复。
在设置关联问题的时候，我们需要设置适合自己店铺的问题，比如：价格优惠、快递时间、快递公司、发货时间等等都是可以统一设置自动回复，并且买家询问最多的问题。大家可以关注一下自己店铺哪些问题是买家咨询最多，并且可以统一回复的，然后进行更符合店铺风格的个性化设置。
淘宝设置自动回复的方法：
方法一：
1、登录千牛或阿里旺旺工具。
2、帐号右下角依次点击设置，客服设置，自动回复。
3、输入想要表达的意思并加入主打产品链接即可。
方法二：
1、登录并打开千牛页面，点击左下角的应用中心。
2、选择客服工具，团队管理插件。
3、依次点击自动回复，新增模板，关联问题，选择问题。
4、添加新问题，全选，确定。
5、下拉，勾选权限，保存即可。
