1、买家讨价还价
如果买家一直在讨价还价，首先不要立即拒绝，这样会显得店铺很不人道，让客户离开。然后我们可以从宝贝的质量和服务入手，突出店铺在这两个方面的优势，更具说服力。
亲，虽然我们宝贝的价格不是淘宝最低的，但是你可以保证宝贝的质量和服务都能让你满意。
2、买方的不合理要求
如果买家在沟通过程中提出了一些不合理的要求，比如更大的折扣或礼品，客服要向客户表达对店铺的公平性，同时要突出宝贝是好的，不是买家不买就卖不出去，一定要有原则。
亲，我们商店给每位顾客同样的折扣。买它之前你可以三思而后行。
3、当买方难以作出决定时
经过沟通，如果买家仍然犹豫不决购买，你就要给买家一些购买的肯定理由，不要让买家选择仍然不想要，否则买家通常是一无所获。
亲，这个宝贝非常适合你，选择它不会错;如果您购买后不喜欢，可以选择退货，选择后再告诉我!
4、买家付款后
虽然买家在购买和付款后会进行自动检查，但客服会向买家发送信息，告知他们商店会尽快发货并向他们表示感谢，这可以改善他们的购物体验。
亲，非常感谢您对我们店的支持，我们会尽快安排发货;收到货物后，如有任何问题，请联系售后服务部处理，祝您生活愉快。
1、对于计较价格的买家：亲爱的，虽然我们店铺宝贝的价格不是淘宝最低的，但是我们可以保证宝贝的质量与服务会让你满意而归。
2、对于要求多的买家：亲爱的，我们店铺的宝贝对每位顾客都是给予同样的折扣，可以多考虑一下，再来购买也没关系的。
3、对于由于不决的买家：亲，这款宝贝真的很适合您，选择它不会有错的;如果购买之后不喜欢的话，也可以选择退货，亲选择好后再告诉我哦!
4、对于已下单的买家：亲，非常感谢对本店的支持，我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题，可以联系售后客服进行处理，祝您生活愉快。
1、超值一元购。选几款价值10元以上的商品以一元的活动参加促销，虽然看起来亏本的，但吸引来的顾客能够以连带销售的方式营销，利润反增不减。
2、限时折扣。活动前5分钟所有货品1折，可以给客户抢购的商品是有限的，但是客流却可以带来无限商机。
3、降价加打折。所有光顾店铺购买商品的顾客满100元减10元，且还可以享受八折优惠，先降价再打折。
4、临界价格。比如说将10元改成9.9元，虽然少了一毛钱，但这是几块和十几块的区别，也是商家普遍的促销方案。
