1、首先点击并打开53客服软件，小编操作的是老版的登陆，接着输入账号，工号和密码，然后点击登陆。
2、进入53操作界面之后，找到常用语管理右侧的“添加”按钮，然后点击进行常用语编写和设置。
3、进入常用语编辑界面，根据自身情况选择分类，然后填写标题，接着再撰写内容，写完之后直接点击下面的保存按键。
设置53客服常用语的方法：
1、回到刚才的沟通界面，然后找到“进入客服系统”菜单，点击进入。
2、在客服系统后台页面，找到“常用语”，然后点击进入设置。
3、在常用语设置界面，找到并点击右上角的“添加常用语”按钮。
4、然后开始常用语的编辑，选好分类和写好标题之后，可以选择高级模式进行内容编辑，可以进行字体的选择，大小调整，颜色设置、图片导入和打开相应的链接等等，可以根据自己的情况进行相应的设置。
53客服批量导入常用语的方法：
1、在客服系统后台的常用语设置，点击右下角的“导入”按键，接着会弹出一个导入窗口。
2、在弹出的导入窗口中，点击“浏览”，找到需要导入的文档，然后点击打开上传。
3、在文档上传之后，浏览按键的做出会有显示上传的路径，接着直接点击确定，就可以导入批量的常用语了。
