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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 哪个呼叫中心客服系统好用?

3条回答

回答数:27   被采纳:0  2024-07-06 10:06

为大家推荐三个我觉得还可以的电话客服系统:
1.芯语通电话机器人
2.优呼宝电话外呼系统
3.迅销电话外呼系统

回答数:29   被采纳:0  2024-07-08 09:08

不好具体说哪家就是好,但好用的外呼系统一般具有如下的特点:
1、线路稳定、通话清晰,这是判断外呼系统好坏的基础,只有保持通话稳定,才能提高接通率,而断断续续的通话,很容易降低客户的满意度,导致挂机。
2、号码标记清除,外显真实号码,这点对于接通率非常重要,很多人看到虚拟号码或者已经标记的号码,就会直接挂断,从而导致意向客户的流失。

回答数:30   被采纳:0  2024-07-09 13:36

1.华为云呼叫中心
华为云呼叫中心作为华为云客户服务平台的一部分,提供了强大的呼叫中心功能。它与华为云紧密集成,帮助企业实现全渠道客户支持,包括电话、邮件、社交媒体等。华为云呼叫中心具有灵活的呼叫路由、实时监控、自动化工作流等功能,受到了许多企业的青睐。
2.阿里云呼叫中心
阿里云是一款领先的云呼叫中心软件,提供了全面的呼叫中心解决方案。它具有强大的呼叫分配和路由功能、智能呼叫预测、多渠道支持等特性。阿里云的灵活性和可扩展性受到了中小型企业和大型企业的欢迎,成为了他们提升客户服务效率的首选。
3.米糠云呼叫中心
mixcom是米糠云公司推出的全渠道客户体验解决方案,其中包括了呼叫中心系统。它基于云端架构,具有高度的可伸缩性和灵活性,支持多种通信渠道和自定义工作流程。mixcom的智能路由、实时分析和预测分析等功能,使其成为了许多企业实现数字化客户体验转型的理想选择。
4.深海捷呼叫中心
深海捷是一款易于使用的云呼叫中心软件,注重用户体验和创新技术。它提供了丰富的呼叫中心功能,包括智能路由、实时监控、分析报告等,帮助企业提升客户服务质量和效率。Talkdesk的灵活性和可定制性受到了许多中小型企业和新兴行业的青睐。
5.Avaya OneCloud CCaaS
Avaya OneCloud CCaaS是Avaya公司推出的全渠道客户互动解决方案,其中包括了呼叫中心系统。它提供了多种通信渠道的集成、智能路由和自动化工作流程等功能,帮助企业实现全面的客户互动管理。Avaya OneCloud CCaaS的稳定性和可靠性,使其成为了许多大型企业和行业领先企业的首选。

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