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抖音客服外包的收费跟你选用的是专职坐席还是拼接坐席有很大的关系专职坐席服务价格高,是专人专店的,服务品质更佳;拼坐席的服务方式一般服务3-4个店铺,也可以胜任店铺的要求,是一种性价比较高的服务方式,具体的要看服务内容和店铺流量情况,服务较好的服务商都要控制客服的接待量的,毕竟是人工客服,客服太忙就服务不好,价格低的客服每天接八九百上千的咨询,这种繁忙会做的一塌糊涂的。
抖音和淘宝、天猫等平台的客服外包收费方式是一样,这都算是电商客服外包,常用的都是那三种外包方式:专职坐席、底薪加提成、按咨询量收费。 专职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500不等,可以约定绩效考核; 底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1-3%左右的提成; 按咨询量收费:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。
收费的话要不同地区收费标准也是不同的,一线城市相对于要高一些,还要看你具体要做什么产品的,产品越复杂,费用也越高,尤其是一些专业技术高的客服。
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