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关于萌客
如果您是普通就想找个客服看店,每月也就2000元左右,但是想要提高转化和企业影响,收费就会稍微高一些,每月几千元左右。
1、固定薪资收费方式 固定薪资收费是针对与老店或者是客流量比较高,成单量比较高的店铺。也适合需要售后客服的店铺。 2、提成收费标准 成长中店铺和新店的首选,一直都是最受欢迎的收费标准选择。提成收费标准分为两种情况: (1)低底薪加提成:通常底薪收费标准是1500元/月/人左右,提成是客服销售额的2%-3%,提成不是唯一的,会根据店铺的销售类目制定实际的收费标准,对于特殊的类目收费可能会稍微有点上浮,但是上升幅度不会太大,都在商家承受范围内。 (2)纯提成:也就是说不用商家支付底薪,收费完全靠客服的销售额决定。虽然没有底薪,但是提成点会比较高,总的算下来,两种方式的收费基本一样。 3、临时客服收费标准 电商平台的节日双11、双12、618等还有店庆临时需要大量客服的时候,比较适合这种收费标准。这种收费相对有点小贵,但是可以解店铺的燃眉之急。 4、咨询量收费标准 网店商品单价金额比较大,但是客单量比较小,客流量也比较少的店铺比较适合咨询量收费标准。 5、包月收费标准 店铺销售的商品是季节性的比如:雨伞、电风扇、羽绒服、棉鞋等等,旺季的时候客服根本不够用,淡季的时候可能连客服的基本工资都不够支付的。这样的店铺比较适合包月收费标准。 6、另外的还可以详谈
正常情况下淘宝客服外包收费情况是按照网店的实际情况制定的,所以价格也会有些浮动,在几百到几千之间。
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