电商店主与客服外包公司合作的优势有哪些？

4条回答

浅沫

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-01 10:09

电商店主外包客服具有降低客服成本、提高店铺转化率、解决客服招聘以及解决客服培训等优势，因此深受店主们的欢迎在行业内已经发展成为了一种流行趋势。

手中的沙

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-05 10:47

1、不用店主招聘和培训，省事省力;
2、不用店主从事客服质检和客服管理，可以少操心;
3、外包团队里面的客服更专业，不容易触犯规则，有更高的转化指标;
4、可以节省一定的用人成本;
5、外包团队客服的稳定性更好，因为一大群人都是做客服的，氛围比较好，个人零星招聘一两个人往往留不住。ps：稳定性非常差的外包团队往往人员也非常少，而且待遇较差。

青 泞

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-06 09:40

外包客服都有这些优势：
1.客服专业，服务意识强
2.合作更放心
3.客服服务更贴心
4.在线时间更长
5.降低成本

挽清风

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-07 10:27

一家专业的电商客服外包公司，不仅能够通过专业的服务提高转化率，还能够提高客户转介绍率。