电商网店怎么确定自己要不要外包客服？有没有外包需求？

3条回答

农夫三拳有点疼

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-05 09:37

如果您的店铺发展的很快，客服总是处于短缺的状态，或者店主自己想要出去旅游、聚会又害怕错失订单，或者网店只是您的副业，您还有其他工作要忙，找外包公司合作都比较合适，外包公司客服人员的储备量都很充足，签订合同后，只要在对客服进行两三天店铺产品详情的培训就可以上岗，非常方便。

云荒万里

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-06 10:35

我的店铺是平时没什么事就是做促销活动的时候客服不够用，所以我一般都是做活动的时候临时外包客服。

六道众生

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 09:40

店主要是想偷懒，有更多自由的时间，就可以把客服这部分外包出去，毕竟没有什么技术含量。