教育培训机构的客服人员做些什么工作？

3条回答

法照

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-19 10:34

客户资料分类判定整理、客户回访准备工作

章鱼小肉丸

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-28 11:57

接待前来咨询的客户

可可西里

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回答数：32   被采纳：0  2022-09-30 11:50

1：负责来访客户的登记及合理分配来访人员，做好登记;
2：熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题
3：负责客户基本信息的准确录入及上传工作;
4：保持良好的礼节礼貌，负责来访客户接待工作，指导客户填写申请表，初步审核申请资料的真伪;
5：负责客户后期合同讲解及签订;
6：逾期客户还款提醒。