1、可以多多跟人沟通，提升自己的交际能力，如果是英语客服，就要多跟外国人沟通，一个是锻炼自己的口才，还有一个是锻炼自己的英语水平。
2、多看一些对自己工作岗位有帮助的书籍，书籍不但可以帮助你放松心情，可以让你的知识面更加宽广。
3、客服的核心就是服务，服务是非常重要的，只有让顾客感觉到服务到位，那么你就算成功了，正所谓顾客至上。
1、对于专业技能及技巧的提高
首先，新人自己需要去积极的参加相关的会议/培训/讨论会，要虚心的和前辈指教。
其他作为公司的领导，应该定期的给员工安排一定的专业培训。培训可以是内训也可以是外训。平时可以把一些简单的任务安排给新人，让其尽快的熟悉和掌握相关的技巧。也可以通过师傅带徒弟的形式，帮助新人尽快的融入一份工作。
2、对于通用方面的技能及技巧
(1)办公软件方面的一些技能技巧，如PPT等。领导可以尽量让新人通过PPT来展示自己的想法和idea，也可以适当的组织PPT等办公软件的技巧大赛，来帮助需要提升的人。
(2)类似语言方面的技能技巧。比如英语能力的提升，如果您的公司里面有老外，那就一定不要放过他，有时间就多和他聊聊，这是一个很好的提升外语能力和技巧的机会。也可以每周组织1小时的英语角，大家可以畅所欲言。
(3)其他通用技能和技巧。生活中的技能和技巧很多，还是需要细心多观察，多积累。
1、不断学习文化知识
2、多和同事沟通交流
3、学会吃苦耐劳
4、摆正心态
