客服人员专业知识不足怎么办？

3条回答

章鱼小肉丸

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-28 12:07

可以多看一些客服服务相关的说。

盛夏之末

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-07 16:10

对产品不了解，可以了解一下产品的详情介绍;如果语言表达能力不足，可以多看一些提升语言表达的书。

青简半卷

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回答数：33   被采纳：0  2022-10-12 14:20

把自己解决不了的问题，发给自己的同行，看看对方是怎么解决的。