淘宝网店客服需要哪些专业知识？

其他3条回答

忘川眉

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回答数：30   被采纳：9  2022-03-08 16:20

淘宝客服分为售前和售后，两种客服掌握的专业知识有差异。

等风来

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回答数：28   被采纳：8  2022-03-09 12:41

大概有以下几点： 1)责任感和细心 2)学习培训和沟通协调能力 3)回应和阅读速度 4)熟识买卖步骤和实际操作

野鬼暗香

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回答数：5   被采纳：0  2022-09-29 15:20

淘宝网店客服需要的专业知识：商品知识、网站买卖规则、物流及付款学问等。