物业客服需要什么专业知识？

3条回答

可可西里

赞 0

回答数：32   被采纳：0  2022-09-30 11:56

1、物业客服是永远的微笑者;
2、对待业主要有礼并矜重;
3、要在业主最需要的时候出现;
4、永远不要让客人感到难堪(换位思考)。

齐齐哈尔

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-09-30 12:28

房地产常识、物业管理常识、人际关系处理常识、办事流程、文秘档等。

又眠秋雨

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2022-10-12 16:14

既然是做着物业客服的岗位，迫切需要掌握的知识，就是一些最基础的技能和物业方面的知识。