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一个好的淘宝客服肯定会在多个方面表现出专业性,比如: 一、客服回复技巧 二、营销技巧 三、售后问题处理技巧 四、增加回购技巧 这些都是一个优秀淘宝客服可以体现专业性的方面。
通常好的客服可以体现出销售方面的专业知识,因为只有具备营销方面专业知识的淘宝客付才有可能销售量大。
感觉可以体现很多方面的专业知识,最多的就是话术方面的知识体现。因为客服话术不专业,客户几乎不会再跟客户聊下去。
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