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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服如何运用话术挽留客户?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2022-10-19 10:24

1.“先生,我明白你想买质优价廉的产品。我可以保证,我们开出的价格可以为您提供优质的产品和售后服务,绝对物有所值。”
2. “先生,买东西的价格当然要考虑,但价格低带来的问题往往比产品能为你解决的问题还要多。就像那句老话,物有所值,你不觉得吗?”
3. “先生,很多来我们店的顾客,跟你一样,都要去周边其他店对比。我现在想说的是,你现在一定想用计划好的钱买一部更好的手机吧?”
4. “那你对比之后,如果发现我们的产品真的很好,你肯定会回来从我们这里买,对吧?”

回答数:31   被采纳:0  2022-10-20 10:15

这些是淘宝客服挽留客户的技巧和话术:
1.商家可以分等级发送优惠活动短信,不同等级客户可享受不同的折扣优惠
如,【xx店铺】尊敬的用户,节日惊喜!特别促销活动即将开始,凡在节日当天,购买xx商品,就可享受5折优惠!机会难得!
2.针对对不同级别会员发送不同额度
如,【xx店铺】尊敬的vip用户,节日本店特别推出会员级别优惠券赠送,欢迎您前来购买,赠送数量有限,先买先得!
【xx店铺】尊敬的xx用户,明天就是节日了,提前祝您节日快乐,同步8优惠活动正在举行,先买先得!
3.大额度优惠券诱引客户购买
【xx店铺】尊敬的用户,这个节日很美丽,180元红包礼券派发啦!含30、50、100元优惠券各一张,已加入您的账户,满额立减,限7天,而且所有价格优惠廉到爆!

回答数:30   被采纳:0  2022-10-21 11:21

1.亲,如果您真的很喜欢这款商品,我您可以关注收藏本店,我们将送您10元优惠券。
2.亲,您还有什么担忧的?我们的活动仅限今天的哦!
3. “亲亲亲,您再不拍下,我会失眠一整夜。”后来这个顾客也不敢再还价了,只能拍下。再后来,听说这个顾客回头率蛮高。我这个朋友说,做淘客,有时得牺牲得“色相”。

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