淘宝客服都培训什么呢？

3条回答

拼搏奋斗

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回答数：34   被采纳：0  2022-10-22 12:48

淘宝客服需要培训的内容有：
1、淘宝平台对规则
2、产品知识
3、后台服务流程

青 泞

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-24 10:30

如果是淘宝售前客服，那主要培训客服的销售技能。
如果是淘宝售后客服，就主要培养客服售后问题处理能力。

陌路

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-25 11:07

有话术培训、销售技巧培训、催单技巧、客服素质培训、回访等。