售前客服要培训什么？

3条回答

独看夕阳

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-22 12:50

了解和学习。了解公司产品及相关信息，学习售前营销所要注意的一些细节和部分相关礼仪。

上世笑眸

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回答数：27   被采纳：0  2022-10-24 10:33

售前客服培训主要培训的内容有：
1.对客户反应问题的应变能力
2.处理事情的能力
3.态度端正问题

浮生若歇

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-25 11:09

售前客服主要以培训客户沟通能力和销售能力为主。