1、应对顾客拿别人家的便宜货进行对比
亲，我们的产品不能保证是京东(看您店铺用的什么平台，这里只是举例)最低价的，我们能够保证的是我们产品的品质和我们服务的质量。
2、应对顾客的讨价还价
沉默一段时间以后回复)亲，非常抱歉，店铺的价格都是经过综合考虑的，利润真的非常低了，还请您多多理解我们一下。
3、应对顾客不合理的要求
亲，很抱歉的，我们对每一个顾客都是公平公正的，所以还请您可以理解和支持一下。
亲，您还可以继续考虑下的，考虑好了再购买也是没有关系的。
4、应对顾客犹豫不决
亲，您选择的这款真的是很不错的哦，很适合您的哦，因为店铺里面的客人现在比较多，我要先接待别的客人，您拍好了之后再告诉我。
5、应对顾客觉得运费比别人家高的问题
亲，快递公司收我们多少，我们就收您多少的呢。可能我们还不是大卖家，我们的发货量有限，还享受不了快递公司太大的折扣，但是请您放心我们是不会在快递上多收您的钱。
6、当顾客拍下订单后
亲，看到了您的订单了，非常感谢您对我们的支持，我们会尽快的帮您安排发货的哦，后期有问题可以随时来找我呦。
客服忙碌时会这样自动回复：
1、亲，宝贝全部有货，快递发XXXX，亏本秒杀价不包邮哦，由于咨询的MM比较多，不能及时回复，敬请谅解!亲也可以直接下单，客服看到会马上安排发货的。
2、亲，您好，我们非常重视您的光临哦，只是非常抱歉，有急事暂时离开一会，回来后会尽快回复您，您可以先拍下哦，谢谢您的等待~~
3、亲，非常抱歉，现在询问顾客较多，回复有点慢希望您别介意，您可以先挑选好喜欢的型号，然后我再帮您解答。
如果是客服投诉，我们可以这样回复：
1.您好，感谢您的批评指正，我们会加强管理、严格培训，力争为客户提供最好的服务!
2.感谢您的鼓励与支持，我们会继续努力为客户做最好的服务!~
