移动外呼客服要了解什么专业知识？

其他2条回答

索拉爱梦

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回答数：30   被采纳：9  2022-03-08 16:58

熟悉你所在部门的工作内容就可以，都会有培训的，你不用着急。

来自火星的我

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回答数：29   被采纳：7  2022-03-09 15:26

移动外呼客服只要熟悉业务操作流程，了解业务知识内容，能耐心解答客户问题，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务就可以。