淘宝客服第一天培训什么内容？

4条回答

志在四方

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回答数：33   被采纳：0  2022-11-23 13:03

淘宝客服第一天培训的内容是客服守则，公司制度，以及部分客服基础知识。

江山如画

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回答数：46   被采纳：0  2022-11-25 15:45

客服培训的第一天主要培训这些：
1.公司制度
2.服务系统使用
3.基础话术
4.服务流程

独看夕阳

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回答数：30   被采纳：0  2022-12-02 17:36

新入职的淘宝客服可能对网店平台管理制度还不了解，对客服岗位的工作流程还不熟悉，所以客服培训第一天主要着重服务流程和电商平台规则。

明月本无心

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回答数：34   被采纳：0  2022-12-05 17:02

客服培训第一天尽量让他多多熟悉宝贝。比如我们家是卖女装的，我们第一天基本是让客服盘货，整理仓库，量尺寸，尽量让她每一款衣服都有一个了解并且表格进行登记：店里大概有几个款衣服?每款衣服大概有几个库存等这些问题。