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您好,疑难件一般是收货人电话打不通,快递单上的电话看不清,破包,快递重量不对,您在签收的时候一定要检查看看有没有拆包的现象,如果有请拒签!(微笑表情)
您好,您看有没有熟人帮您代收下,或者找门卫代签下,如果不行,我们打电话让快递给您缓几天派送。您看可以吗?
你想问哪方面的售后话术?安抚顾客、物流问题、商品质量问题?这个范围太大了不好回答。
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