电商客服培训有哪些内容？

3条回答

空城述

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回答数：36   被采纳：0  2022-12-10 18:18

1.系统操作技能
2.行业及产品专业知识
3.人际关系技巧
4.与客户沟通话术

海阔天空

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回答数：30   被采纳：0  2022-12-12 16:06

电商客服培训的内容有
1、理论培训
2、产品知识培训
3、工作流程培训

欲往

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回答数：37   被采纳：0  2022-12-15 20:41

1.购买流程
2.工具操作
3.接待流程
4.平台规则
5.产品知识