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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝退货多了对店铺有影响吗?

3条回答

回答数:34   被采纳:0  2022-12-10 11:16

没有影响,退货是正常的经营行为,淘宝7天无理由退货服务本身就要求卖家遵守退货承诺。只是存在淘宝小二介入的退款维权时,维权成立后形成纠纷退款率,这对卖家店铺搜索权会造成影响。退款率:指卖家收到的买家发起的退款笔数除以卖家当月的支付宝交易笔数。假如作为消保卖家,退款率过高将被强制退出消保。

回答数:34   被采纳:0  2022-12-12 11:25

当然会有的。退款多就说明你的店铺的商品跟淘宝买家所得到的信息有争议。商品的属性就会降低。淘宝收索的时候就会把你的商品往后排。还会降低你的展现量。试问,买家收索商品的时候你的商品根本展现不出来,买家就看不到,就别提交易了。这就是影响。退款的多少是看比例的。不是看单纯退款多少!

回答数:30   被采纳:0  2022-12-24 20:18

你的店铺如果退货很多的话,就会影响到你的淘宝店铺的退货率,甚至会被平台认为刷单而临时关闭商品上架,展示,所以客服要尽量让用户不要退货。有些商家为了保证退货率不高,会私下跟用户协商解决。

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