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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 电话客服邀请人进群有什么技巧?

3条回答

回答数:33   被采纳:0  2023-03-17 08:58

1、先群发文案 亲爱的顾客:你好!
2、停顿1-2秒,然后开始发送群邀请给顾客。
3、微信朋友圈内容发布 把客户进群截图以及文字。

回答数:31   被采纳:0  2023-03-23 10:38

1、不要害怕被拒绝:很多人之所以不喜欢业务工作的原因之一就是他们把客户的拒绝看得太严重了,有些新手业务甚至会自尊心受创,觉得客户很无情,怎么可以这样子对自己。
事情没有那么严重,客户并没有针对自己,因为他根本就不认识自己。实际的情况是他在挂掉对方电话后的三秒钟就完全把对方给忘了,根本连想都想不起来。
2、电话约访客户的原则:就是要把电话约访当成一场游戏,不要太严肃了,也不要苛刻自己。输了就再来一场就跟打线上游戏过关一样,这个电话被拒绝了,就再打下一次,反正上一次拒绝自己的客户在三秒钟之后就完全忘了自己曾经有打过电话给他的这件事情。
3、建立好目标客户的名单:要把可能会购买自己产品或服务的目标客户整理到同一份表单里面,应该包含这些已经认识自己也信赖自己的人。

回答数:31   被采纳:0  2023-03-30 15:00

1、约访客户的原则:就是要做好准备,只要能够在电话上回答,客户可能会问自己的每个问题,自己在这边吱吱呜呜打不出来。那些关于产品的基本信息都讲得不清不楚的就不要怪客户不想跟自己讲话。一定要把自己销售的产品信息牢记起来,这样才能更好和客户进行产品方面的沟通。
2、准备电话访问的口稿:自己需要用最精确的字句陈述约访的目的。自己给客户一个跟你见面的理由要这样对客户来说,突然打电话给他,不管他有没有在忙,对他来说都是一种干扰,所以时间的掌控就很重要。
要讲重点,不要废话一堆,客户只想听他感兴趣的东西,这就是为什么需要一份精确用词的口稿来确保每次都能用客户感受最好的提问语句来进行产品的说明。这代表自己的语气不能像是在念稿,一开始还不熟悉的时候,眼睛要盯着口稿,但语气要现在跟朋友对谈一样,这需要大量的练习才能做到。

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