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1、打开闲鱼app的通知。 这个一定要记住!一定要记住!一定要记住!重要的事情要说三遍,特别是新品上架一段时间内,商品的曝光达到巅峰的那段时间,每天都有几十甚至上百的人来问,这时候要是错过及时回复了,会后悔死! 所以不要想起来的时候才点进去看看有没有人问,你的目标:淘宝小二回复速度有多快,你就要有多快,光的速度是你终身的方向,尽可能地做到秒回。 2、设置好自动回复。 把客户会问的一些常见问题,设置一个自动回复,这样就减少了多次人工回复的压力。 3、聊天态度一定要好。 具体话术和感觉参考淘宝小二。上来就“亲亲,您好呀。”“欢迎光临!有什么可以帮到您的嘛?”“亲亲在的,稍等喔”之类。再结合咱们自己的产品,跟客户进行一个深度灵魂上的交流,像朋友一样的。 比如咱们卖桃子,可以问客户,亲亲,平时爱吃水果嘛,咱们家的黄桃特别的好吃呢,香甜可口;比如咱们卖水龙头,可以问,亲亲,咱们这个水龙头买回去放哪里使用呢,是放在洗衣机上的吗,还是,需不需要我给您发个安装教程什么的等等。 4、一定不要辱骂客户。 对应上面的聊天态度好,记得!客户是上帝,哪怕客户骂咱们,咱们可以进行拉黑和举报,但是一定不要还嘴、骂回去,否则号会直接被禁言7天起步,再犯可能就是永久了,这样就太得不偿失了。
1、闲鱼商品定位技巧 我们首先要对商品有一个精准的市场定位,千人千面之下的商品,关键词的综合排名决定了商品获取流量的能力,所以标签的权重,人群的定位对新品的提升拉动作用就显得尤为关键。 我们可以通过分析买家的人群画像和流量特点,同时也可以对竞争对手的数据特点和流量渠道进行分析,再结合自身商品的优势特点确定市场定位,根据这个定位去优化商品的内容以及视觉优化和价格的布局。同时,精准的定位和布局也能够保障新品在文案、价格、标题等核心细节上的针对性,避免以后不必要的改动对商品造成的不良影响。 2、闲鱼商品设置技巧 新上架的商品,在营销圈看来是不建议进行改动的,因为属性、主图、标题的改动可能导致自然流量的下滑,主图的改动可能导致首页流量消失,如果遇到必须要修改的,可以选择在流量和权重低谷的时间段,少量的逐步更改或替换,以把影响降低到最低限度。 其次,闲鱼账号的权重对产品的排名至关重要,想要快速提升账号权重还需要一定的销量和必要的好评,从而可以积累闲鱼账号的权重基础,为宝贝后期的转化提供帮助,也可以极大提升买家的认同感。
1.主图抢眼,可单色调配引导文字。用视频时单独设置首帧。 2.类目明确,标签使用下拉框关键词,做好关联。 3.标题应覆盖下拉框关键词并加引导语。 4.闲鱼号尽量使用信用分中等以上,不含中等,若中等及以下,闲鱼号昵称应有信任感。 5.描述文案精心打造,建立信任,给予承诺,打消顾虑,尽量对比中突出优势。 6.优化客服话术,制定优惠促单活动。
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