1、积极主动和顾客打招呼，询问了解顾客情况(这样就可以抓到顾客优先权);
2、根据顾客情况了解其所需求的产品类型(比如宝宝需要几段奶粉?奶粉需要哪方便特点的?顾客需要哪方面价位的奶粉等等)(导购通过日常聊天和顾客沟通，真诚对待顾客，顾客不排斥你，慢慢对你产生了信赖，她才会愿意听你介绍产品);
3、根据顾客类型介绍产品特性和利益(说出您所销售奶粉的主要特点，并能区别讲出所推奶粉和其他竟品的不同;讲出这个特点有什么作用;最后突出其将给宝宝带来的好处，这样顾客就会很容易接受)(即奶粉销售的FAB法则);
4、可向顾客展示奶粉供应商提供的奶粉质检报告等有效文件、国家对奶粉相关的有效信息以及顾客购买的记录等，由此提高顾客对产品的接受和信任;
5、利用公司的促销、利益促使顾客购买产品。
1.了解有关奶粉的基本知识，包括成分、品牌、营养价值等，并能准确地回答客户的问题。
2.了解客户的背景信息，例如孩子的年龄、性别、健康状况等。这有助于您提供最合适的产品和建议。
3.使用积极的语言，例如：“这款奶粉非常受孩子们的欢迎，有助于增加营养和促进生长。”这可以增加客户对产品的信心。
4.可以使用数据来支持产品的卖点，例如：“这种奶粉已被证明可以提高孩子的智力发展，其中包含的DHA成分比同类产品高出20%。”
5.与客户建立良好的关系，例如称呼客户的名字并感谢他们的支持。这可以让客户感到更受重视，进而增加忠诚度。
6.提供一些额外的服务，例如免费送货、优惠券等。这可以增加客户的满意度和忠诚度。
7.了解竞争对手的产品和策略，寻找与竞争对手的差异，并将其作为销售点。
8.维护良好的口碑，例如通过客户评价和分享，增加对产品的信任和认知。
9.专注快速响应客户的问题，并为客户提供透明、真实和专业的服务。
注：最重要的是，要诚实、透明、专业并关注客户的需求。
奶粉的定位要非常准确，比如奶粉的适用人群，价位等等，这个定位决定了之后的一切，因为奶粉的细分类非常多，婴幼儿奶粉、老年奶粉、全脂的、脱脂的等等，每个领域都决定了之后如何推销。
确认好自己要推销奶粉的定位，然后就是要开始进行分析，了解自己的竞争对手，了解市场的现状，了解自己的目标人群等等，这些工作一定要做好，对于之后的具体行动将会是决定性的指导作用。
