快递客服文员学什么技能有前途？

3条回答

怕黑的影子

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回答数：36   被采纳：0  2023-03-04 11:42

负责电话接听、处理客户的需求，跟进系统工单等。

只照我的心上人

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回答数：39   被采纳：0  2023-03-15 12:49

说实话没什么前景，你如果家里不为生计可以做。

点烟抽寥寂

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回答数：32   被采纳：0  2023-03-18 10:06

1、当有的客户打来电话，需要寄件的时间，快递客服要及时安排相关片区的区间快递员去取件。当客户投诉，说因为暴力分拣导致他的快递内容受损时，快递客服需要诚恳地加以处理，争取妥善解决。还有就是快递公司内部安排的一些其他事宜。
2、当有卖家发货，上边没有快递记录的时候，或者买家没有收到商品的时候，就会来问快递公司。快递客服要负责跟进，去和目的地站点进行联系，查询是什么样的情况。